Du overvejer at oprette en konto hos Stakes.dk og vil vide, hvad du skal tjekke, før du indbetaler. En almindelig fejl er at springe vilkårene for bonus og udbetaling over. Det kan give dig ubehagelige overraskelser senere.
Registrering og verifikation
- Klik på “Opret konto” og vælg e-mail eller telefonnummer.
- Indtast en adgangskode med både store og små bogstaver samt tal.
- Vælg land, og bekræft at du er over 18 år.
- Læs vilkårene for stake casino, og acceptér dem.
- Åbn linket i den e-mail eller SMS, du modtager.
- Log ind, og gå til din kontoprofil.
- Udfyld navn, adresse og fødselsdato præcist som i dit pas.
- Vælg valuta, og gem dine oplysninger.
- Åbn “Verifikation”, og upload et billede af dit pas eller kørekort.
- Sørg for, at billedet er skarpt, og at alle hjørner er med.
- Upload eventuelt en regning, hvor din adresse fremgår.
- Vent på svar fra supporten, hvis de beder om flere oplysninger.
- Tjek din e-mail for bekræftelsen, og log ind igen.
- Aktiver to-faktor-godkendelse (2FA) under sikkerhedsindstillinger.
- Først når verifikationen er godkendt, bør du indbetale.
Casino på din smartphone
- Åbn din手机 browser og gå til Stakes.dk.
- Log ind med dine oplysninger, præcis som på computeren.
- Oplevelsen er tilpasset små skærme, men funktionerne er de samme.
- Du behøver ikke downloade en app for at spille.
- Brug fanen “Indbetaling” i bunden af skærmen.
- Vælg en betalingsmetode, og følg trinnene.
- Husk at verificere med 2FA, når du logger ind.
- Spil ikke på offentligt wifi uden VPN.
- Luk browseren helt, når du er færdig.
- Ryd cache, hvis siderne ikke opdateres korrekt.
- Test lyd og grafik, før du spiller om penge.
- Brug “Husk mig” med omtanke på delte enheder.
- Læs vilkårene for stake bet, selv på mobilen.
- Kontakt supporten via livechat, hvis noget driller.
- Opdater browseren, hvis spil ikke indlæses.
Sådan fungerer VIP-niveauer
Tabellen nedenfor viser de typiske niveauer og deres kendetegn, men de præcise betingelser finder du i Stakes.dk’s VIP-vilkår.
| Niveau | Pointkrav | Typiske fordele |
|---|---|---|
| Bronze | Lavt | Adgang til kampagner |
| Sølv | Middel | Hurtigere support |
| Guld | Højt | Personlig kontoansvarlig |
| Platin | Meget højt | Skræddersyede tilbud |
Point optjenes typisk, når du spiller på stake casino. Du kan følge din fremgang i din kontoprofil. Nogle niveauer kræver, at du opretholder aktivitet over en periode. Læs altid de aktuelle krav, da de kan ændre sig.
- Tjek hvilke spil der giver point.
- Bemærk at point ikke altid kan overføres.
- Undersøg om der er tidsbegrænsning på point.
- Se om niveauet giver adgang til særlige turneringer.
- Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om dit niveau.
- Hold øje med e-mails om VIP-status.
- Læs vilkårene for stake bet, før du jagter point.
- Vær opmærksom på, at niveauer kan ændre sig.
- Spørg om fordelene er personlige eller generelle.
- Tjek om der er krav til indbetalinger.
- Overvej om fordelene står mål med dit spil.
- Brug kun penge, du har råd til at tabe.
- Gem dokumentation for din status.
- Følg med i nyheder fra Stakes.dk.
Indbetalinger og udbetalinger
- Log ind, og gå til “Kasse”.
- Vælg “Indbetal”, og vælg en betalingsmetode.
- Indtast beløbet, og bekræft.
- Tjek at din valuta stemmer overens med kontoen.
- Bemærk at nogle metoder har gebyrer.
- Gennemfør eventuel 2FA-godkendelse.
- Vent på, at beløbet vises på din saldo.
- For udbetaling: Gå til “Udbetal” i kassen.
- Vælg samme metode som ved indbetaling, hvis muligt.
- Indtast beløbet, og bekræft.
- Verificer din identitet, hvis du ikke allerede har gjort det.
- Vent på, at udbetalingen behandles.
- Tjek din e-mail for statusopdateringer.
- Kontakt supporten, hvis der opstår forsinkelse.
- Læs vilkårene for udbetalinger, før du anmoder.
Ekstra tips
- Hvis din udbetaling er forsinket, så tjek først din e-mail for krav om dokumentation.
- Log ind, og se om der er en status på udbetalingen under “Transaktioner”.
- Kontakt kundesupport via livechat, og oplys dit sagsnummer.
- Hvis du ikke får svar, så send en e-mail med emnet “Forsinket udbetaling”.
- Vær tålmodig, for mange udbetalinger tager et par hverdage.
- Undgå at lave flere udbetalingsanmodninger i mellemtiden.
- Hvis du har brugt en betalingsmetode, der kræver manuel behandling, kan det tage længere tid.
- Spørg supporten, om der er yderligere KYC-krav.
- Hvis problemet fortsætter, kan du bede om at tale med en supervisor.
- Gem al kommunikation, hvis du senere får brug for den.
- Overvej at bruge en anden betalingsmetode næste gang.
- Læs Stakes.dk’s hjælpeside om udbetalinger.
- Hvis intet hjælper, kan du kontakte en klageinstans.
Værd at vide
Ansvarligt spil handler om at sætte grænser, før du begynder. Du kan normalt indstille daglige, ugentlige eller månedlige indskudsgrænser. Sådan gør du:
Log ind, gå til “Ansvarligt spil”, og vælg “Indskudsgrænser”. Vælg et beløb, og bekræft. Du kan også sætte en grænse for din session.
Hvis du har brug for en pause, kan du bruge stakes.dk til at finde hjælpeværktøjer. Der kan du også læse om selvudelukkelse.
Selvudelukkelse betyder, at du lukker din konto i en periode. Du kan typisk vælge mellem kortere og længere perioder. Kontakt supporten, hvis du vil ophæve den før tid – det er ikke altid muligt.
Husk at grænser er til for at beskytte dig. De kan som regel ikke hæves med det samme. Nogle ændringer træder først i kraft efter en vis tid.
Læs mere om værktøjerne under “Ansvarligt spil” på Stakes.dk. Du kan også finde links til hjælpeorganisationer. Spil aldrig for at indhente tab.
Det skal du vide
Hvordan opretter jeg en konto hos Stakes.dk?
Følg registreringen, og bekræft din e-mail eller dit telefonnummer. Udfyld derefter dine personlige oplysninger.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Det afhænger af dit land. Se de tilgængelige metoder i kassen, når du er logget ind.
Hvordan fungerer VIP-point?
Du optjener point ved at spille på udvalgte spil. Point kan føre til højere niveauer og flere fordele.
Kan jeg spille på min mobil?
Ja, du kan bruge browseren på din smartphone eller tablet. Der er ingen download nødvendig.
Hvad gør jeg, hvis min udbetaling er forsinket?
Kontakt supporten via livechat eller e-mail. Hav dit sagsnummer klar.
Hvordan sætter jeg grænser?
Gå til “Ansvarligt spil” i din konto. Vælg indskuds- eller sessionsgrænser, og bekræft.
Tag stilling til dine grænser, før du indbetaler første gang. Læs også vilkårene for bonus og udbetaling, så du ved, hvad du siger ja til.
