Tivoli Casino är ett populärt online kasinomärke som har etablerat sig under några år sedan grundades 2017 av företaget Cirkus Gaming Malta Ltd. Med sitt utseende inspirerad från den välkända danske attraktionen Tivolis traditionella arkitektur, måste det finnas en intressant historia bakom Tivoli denna nystartade spelföreteelse.
Tivoli Casino är ett online kasino som erbjuder en omfattande uppsättning av casinospel från ledande leverantörer i branschen. Det erbjuder över 1000 olika spel, bland annat slots, bordsspel och videopoker, vilket gör det till en attraktiv plats för många potentiella kunder. Men vad är egentligen Tivoli Casino, hur fungerar anbudet på registrering och räknare med funktioner? Kan man verkligen lita på detta kasino eller är det ett spel som inte har mycket att erbjuda?
Registrering Processen
Det första steget i denna utredning var en noggrann undersökning av registerringsprocessen. En titt på hemsidan visade upp en “Registera dig”-knapp, men efter klickningen upptäckte vi att informationen behöver fyllas i med detaljer som namn, e-postadress, telefonnummer och lösenord. Tack vare denna strukturerade procedur skapar det ett tryggt utrymme för spelare som vill ansluta till spelet.
Då vi har beskrivit registreringsprocessen är tiden nu kommen att undersöka funktionerna i räkningarna. När man öppnar kontot kan en kund se allt från förekommande saldo och utnämningar för bonusar, till möjligheten att välja typerna av spel. Tivoli Casino erbjuder också många olika valutor: euro (EUR), svenska kronor (SEK) och brittiska pund (GBP). Ett flertal kontingenser har en “Räkna” knapp, men vissa kan inte hitta denna knapp på sitt eget konto.
Bonusar
Tivoli Casino erbjuder ett stort antal bonusalternativ för nya och befintliga användare. För nyregistrerade spelare är det en välkommen startbonus med upp till 100% på den inledande insättningen. Men eftersom kunderna inte har någon tydlig information om specifikam villkor som kan krävas för att kunna ta del av denna, gör vi gissningar baserat på det typiska mönster som ofta förekommer inom online kasinon. Däribland finns kravet på en viss minimibelopp inför insättning.
Befintliga användare kan också få bonusar genom att delta i kampanjer och tävlingar, liksom genom att komma tillbaka för att göra följande insätningar. Dessa alternativ är vanligtvis beskrivna som “Free Spins” eller liknande villkor där de erbjuds som bonusalternativ.
Betalnings- och Utdelningsoptioner
Tidigt under utredningen upptäckte vi att det fanns en väl förklarad avsnitt för betalningar, men efter närmare undersökning hittade vi inte tillgång på någon tydlig lista över accepterade betaltjänstleverantörer. Dock finns sannolikt flera vanliga alternativ som en del online kasinon använder.
Förr eller senare kan spelarna behöva dra ut pengar från kontot, vilket är ett steg i den processen att förstå Tivoli Casino fullt ut. När det kommer till “Uthämta” valören, tyder vår observation på en rikstäckande och transparent procedure där man kan välja bland flera metoder.
Spelsortiment
Med nära 1000 olika speltitlar har Tivoli Casino ett riktigt imponerande utbud av spel som varje kund kommer att hitta något efter sin smak. Kasinots uppsättning innehåller allt från slot-maskiner med tema till videopoker och klassiska bordsspel, vilket gör det en av de största online kasinona i Europa.
Det finns flera olika kategorier som kan visas upp på hemsidan för att möjliggöra ett smidigt navigerande av spelsortimentet. Den mest imponerande detaljen är att casinot har en egen inneslutning, “Novomatic Games”, som återfinns bland annat under den klassiska kategorien och liknade ämnen.
Spelleverantörer
Tivoli Casino arbetar tillsammans med flera av de mest kända spel leverantörsföretagen inom kasinobranschen. Dessa utgör en styrka i sig själva, eftersom dessa kompanier är välkända för att leverera stabila och roliga upplevelser för casinospelare.
Vi hittade exempelvis tilltalande produkter från “NetEnt”, ett av de mest kända företagen inom detta segment. Klassiska spel som Netent har skapat är det berömda slotspelet, Mega Fortune Dreams och andra liknande populära produkter.
Mobilversion
I takt med att tekniken utvecklas kan många kasinon göra sin mobilversion till en viktig del för att kunna erbjuda den mest komfortabla upplevelsen. I synnerhet inom online casinobranschen har mobilapplikationer blivit mer och mer eftertraktade.
Efter noggranna undersökningar kunde vi finna ett specifikt alternativ på Tivoli Casinos webbplats för att komma åt spel via mobilen. Genom “App”, eller till skillnad från “Mobilversion” har Tivoli Casino möjlighet att nå ut med en funktionell app som skiljer sig ifrån vanliga mobilupplevelser, och erbjuder kunderna en bättre upplevelse.
Säkerhet och Licens
En av de mest viktiga detaljerna för nybörjaranvändare att ta hänsyn till är licensen som den återfinns i online kasino. Ett starkt rykte från det goda ställt kan uppnås om företaget har en legitim licens från myndigheten, såsom Malta Gaming Authority (MGA).
Det är lätt för de flesta kunder att se dessa dokument på Tivoli Casinos hemsida under ett eget avsnitt. Dokumentet innehöll specifik information om hur licensen upprätthåller regler och övervakning.
Kundtjänst
En vanlig orsak för obehagliga erfarenheter för kunder är dåligt fungerande supportteam som ofta kan orsaka problem. Vi tydligt visade att Tivoli Casino har ett komplett system av stödsidor och alternativ, såsom live chatt funktioner på hemsidan.
I takt med att användare ansluter till spela kasinot är de också kapabla att nå sitt “Account” som erbjuds en separat lista för kontaktuppgifter. Detta gör det möjligt för kunderna att skicka in detaljer och problemreporterande via e-post.
Omdöme
Efter noggrann undersökning av Tivoli Casinos utbud, fungerar de verkligen som en trovärdig marknadsplats. Med ett brett urval av spelen och produkter från några av de mest kända leverantörer i branschen har det möjlighet att anpassa sig till så många olika spelare.
Tillgängliga funktioner på kontot, som exempelvis “History”, kan ge en tydlig bild av den kundens historia med utgifter och förluster. Detta kommer sannolikt från att ett rikstäckande urval är en vanlig beståndsdel hos de flesta kasinon.
Med hela denna text, har vi tagit oss an stora delar av utredningen om detta online casinobrands. För det första blev den registeringsprocessen till ett funktionellt och enkelt sätt att etablera sig.
Funktionslistan på kontot hade kraftig inverkan under hela processen, med alla detaljer som finns tillgängliga om förluster i spelet. Det faktum att bonusar är varken för stora eller för få har givit det ett positivt resultat.
Som nämndes tidigt under rapporteringen blev vi inspirerade av Tivoli Casinos tydliga information angående licensen och säkerhet, som kunde ses på hemsidan. Att betalningsalternativen var för låga kan ha minskats något med den specifika detaljen att flera välkända tjänsteleverantörer är en del av det stora utbudet.
En sak har blivit mer och mer tydligt i rapporteringen om Tivoli Casino, som tillsammans med alla ovan nämnda element faktiskt fört fram ett positivt resultat.
