Du sidder med indbetalingsfeltet åbent og skal til at taste et beløb, men er i tvivl om, hvad der sker med dine penge og dine oplysninger bagefter. Det mest almindelige fejltrin er at springe over den del, hvor velkomsttilbuddet og kalenderen skal passe sammen.
Sådan spiller du ansvarligt
Hvordan sætter jeg en grænse for mit spil?
Du finder indstillingerne for spilgrænser på din konto, hvor du selv vælger niveauet. Grænsen gælder fra det øjeblik, du bekræfter den, og kan ikke løsnes med det samme. Beslut grænsen, før du åbner et spil, ikke midt i en runde. Skriv beløbet ned, så du kan holde øje med det over tid.
Kan jeg lukke min konto midlertidigt?
Du kan vælge en pause fra spil i en periode, du selv fastsætter. Pausen betyder, at du ikke kan logge ind eller spille, mens den varer. Overvej at fortælle en person tæt på dig om pausen, så den holder. Når perioden er slut, vender adgangen tilbage.
Hvad gør jeg, hvis jeg spiller mere, end jeg havde tænkt?
Stop med at sætte penge ind, og brug pausen eller grænsen med det samme. Sæt en fast grænse for indbetalinger, så beløbet ikke kan vokse ubemærket. Tal med nogen om det, før du prøver igen. Netbetdk.dk giver dig værktøjerne, men beslutningen er din egen.
Hvordan holder jeg styr på, hvor meget jeg har brugt?
Gå ind i din kontos historik og se dine indbetalinger og spil for perioden. Sammenlign med det beløb, du havde besluttet på forhånd. Hvis tallet er højere, end du huskede, er det et tegn på at sænke grænsen. Gentag gennemgangen fast, så du ikke opdager det for sent.
Hvad sker der, hvis jeg indbetaler i beruset tilstand?
Spil handler om at tage beslutninger med klart hoved, og påvirkning gør det svært. Sæt en grænse, der gælder, uanset hvordan du har det. Undlad at gemme dine kontooplysninger på enheden, hvis du ofte spiller spontant. En pause kan bruges, hvis du opdager et mønster.
Kan jeg få hjælp, hvis spillet er blevet et problem?
Du kan bruge spilpausen og grænserne som første skridt. Fortæl det til en, du stoler på, så du ikke står alene med det. Overvej at søge rådgivning om spilafhængighed uden for platformen. Spillerens eget ansvar er centralt, og værktøjerne findes på kontoen.
Hvorfor bliver jeg mindet om at spille med måde?
Påmindelser og grænser er en del af den måde, Netbetdk.dk håndterer ansvarligt spil på. De dukker op, fordi spilleren skal kunne stoppe, før det går galt. Tag påmindelsen alvorligt og juster din grænse, hvis du ser den ofte. Læs om værktøjerne på netbetdk.dk og vælg den grænse, der passer til din økonomi.
Spil og mobil browser
Kan jeg spille fra min telefon uden at hente noget?
Du åbner blot siden i telefonens browser og logger ind. Spillene kører i browseren, så du skal ikke installere noget. Tjek, at forbindelsen er stabil, før du starter et spil med indsats. Opdater browseren, hvis et spil ikke vil åbne.
Hvorfor virker et spil ikke på min mobil?
Nogle spil kræver mere af browseren end andre. Prøv at genindlæse siden og lukke andre faner. Hvis det stadig ikke virker, så skift til et andet spil i samme kategori. Skærmens størrelse kan gøre knapper svære at ramme, så vend telefonen.
Hvilke spil findes der på siden?
Udvalget tæller spilleautomater, bordspil og live-spil med rigtige dealere. Kategorierne er delt op, så du kan finde en type, der passer til din smag. Prøv et spil med lav indsats, før du går videre til højere niveauer. Spillenes regler vises, inden du indsatser.
Kan jeg spille live-spil på telefonen?
Live-spillene streames i browseren og kan følges på telefonen. En stabil forbindelse er vigtigere her end ved almindelige spil. Tjek, at lyden ikke forstyrrer, hvis du er et sted med andre. Indsatsknapperne kan være små, så tag dig tid.
Hvordan finder jeg et spil, jeg har spillet før?
Brug søgefeltet eller kategorierne til at finde spillet igen. Du kan også se dine seneste spil på kontoen. Skriv navnet, som du husker det, og prøv en kortere stavelse. Gem spillet som favorit, hvis muligheden findes.
Viser spillene samme RTP på mobil og computer?
RTP er en egenskab ved spillet og ændrer sig ikke, fordi du spiller i browseren på telefonen. Du kan finde oplysningen i spillets informationspanel. Læs den, før du sætter penge ind på spillet. Er tallet ikke synligt, så vælg et andet spil.
Kan jeg bruge netbet betting app på min telefon?
Der er ikke en app at hente, og mobil spil foregår i telefonens browser. Log ind på samme måde som på computeren. Bookmark siden, hvis du vil have hurtig adgang. Det giver samme konto og samme spil som på computeren.
Konto og verificering
Hvordan logger jeg ind på min konto?
Du bruger dine login-oplysninger på forsiden og bekræfter med den sikkerhedsløsning, der er knyttet til kontoen. Har du glemt adgangen, kan du nulstille den via den vej, der vises ved login. Skriv oplysningerne rigtigt, da gentagne forsøg kan låse adgangen midlertidigt. Tjek, at du er på den rigtige side, inden du taster netbet login.
Hvilke dokumenter skal jeg sende for at blive verificeret?
Du bliver bedt om at vise billede af en gyldig legitimation og dokumentation for din adresse. Det er den såkaldte KYC-proces, som alle spillere går igennem. Sørg for, at billederne er skarpe, og at alle kanter er med. Bliver et dokument afvist, skyldes det oftest kvaliteten.
Hvorfor skal jeg verificeres, før jeg kan hæve?
Verificeringen bekræfter, at kontoen tilhører dig, og at pengene kan udbetales til den rigtige person. Uden den kan en udbetaling ikke gennemføres. Start verificeringen, så snart du opretter kontoen, ikke først når du vil hæve. Så undgår du at vente på et tidspunkt, hvor du gerne vil have pengene ud.
Kan jeg have flere konti hos Netbetdk.dk?
Du skal kun have én konto, og flere konti kan føre til, at de bliver lukket. Brug den samme konto til alle spil, uanset om du spiller på computer eller telefon. Har du oprettet en ekstra ved en fejl, så kontakt supporten. Tjek, at din e-mail kun er brugt én gang.
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Du kan rette oplysningerne på kontoen, men navn og fødselsdato skal stemme med din legitimation. Ændringer kan kræve ny dokumentation. Ret adressen, hvis du flytter, så den passer med det, du kan dokumentere. Tjek, at oplysningerne er opdaterede, før du hæver.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Vælg en ny kode, som du ikke bruger andre steder. Aktiver den sikkerhedsløsning, der tilbydes, hvis du ikke allerede har gjort det. Skriv den nye kode ned et sikkert sted.
Hvorfor bliver min konto låst efter flere login-forsøg?
Gentagne forkerte forsøg kan låse adgangen for at beskytte kontoen. Vent og prøv igen, eller brug nulstillingen af adgangskoden. Tjek, at der ikke er tastefejl i feltet, inden du prøver igen. Kontakt supporten, hvis låsen ikke ophæves.
Velkomsttilbuddet
Hvad indeholder velkomsttilbuddet?
Tilbuddet er rettet mod nye spillere og vises på et fast skærmbillede efter oprettelsen. Læs beskrivelsen af, hvad der skal opfyldes, inden du indbetaler. Vilkårene afgør, hvornår et eventuelt beløb bliver tilgængeligt. Skriv betingelserne ned, så du kan tjekke dem senere.
Skal jeg indbetale for at få tilbuddet?
Tilbuddet kræver en indbetaling fra dig, og beløbet skal være inden for det, der beskrives. Uden indbetaling bliver der ikke noget tilbud at aktivere. Tjek, at din konto er oprettet korrekt, inden du sætter penge ind. En forkert registrering kan betyde, at tilbuddet ikke kan bruges.
Hvad betyder omsætningskravet for mig?
Et omsætningskrav betyder, at du skal spille for et bestemt beløb, før pengene kan hæves. Kravet kan gælde forskellige spiltyper med forskellig vægt. Spil med lav vægt tæller mindre, så vælg spillene med omhu. Tjek, hvor lang tid du har til at opfylde kravet.
Hvorfor tæller mit spil ikke med i omsætningen?
Ikke alle spil tæller fuldt med, og nogle tæller slet ikke. Det skyldes, at spiltyper har forskellig vægt i vilkårene. Vælg et spil, der tæller med, hvis du vil opfylde kravet. Se spillets side, inden du lægger hele din indsats der.
Tæller netbet casino tilbud med i velkomsttilbuddet?
Velkomsttilbuddet er knyttet til kontoen og gælder de spil, der beskrives i betingelserne. Tilbud fra Netbetdk.dk skal læses hver for sig, så du ikke forveksler dem. Tjek, om der er flere tilbud aktive samtidig. Et aktivt tilbud kan påvirke, hvornår et andet kan bruges.
Hvad sker der med mit tilbud, hvis jeg hæver for tidligt?
En udbetaling, før omsætningskravet er opfyldt, kan betyde, at eventuelle tilknyttede midler bortfalder. Pengene, du selv har indbetalt, kan stadig hæves, men tilbuddet følger ikke med. Planlæg derfor, hvornår du vil spille og hvornår du vil hæve. Tjek, om du stadig er inden for den periode, tilbuddet gælder.
Kan jeg tage velkomsttilbuddet flere gange?
Velkomsttilbuddet er for nye spillere og gives kun ved den første indbetaling. Har du tidligere haft en konto, gælder tilbuddet normalt ikke igen. Sæt ikke penge ind, før du har læst betingelserne for tilbuddet, da de afgør, hvad du kan få ud. Følg med i, om der senere kommer andre tilbud, som du kan bruge.
